CE QUE SATISF'ACTION PEUT VOUS APPORTER ?

Le succès de toute entreprise est influencé par la satisfaction de ses  salarié(e)s. Les personnes satisfaites de leur travail sont plus engagés, plus productives et plus susceptibles de rester dans l'entreprise. (une satisfaction élevée implique un turn-over et un absentéisme plus faibles).

Les recherches menées avant le projet ont montré que les salarié(e)s des petites entreprises se sentent moins valorisés et ont des facteurs de satisfaction différents de celle des salariés des grandes entreprises. La satisfaction des personnes n'est pas mesurée et gérée de manière adéquate dans les PME en raison de l'insuffisance des outils, des actions, des coûts élevés et du niveau de complexité des outils disponibles, ainsi que du manque de propriétaires et de gestionnaires qualifiés. En outre, la situation du marché du travail en Europe après la pandémie de coronavirus pourrait être très difficile, voire critique, pour les PME, ce qui justifie des moyens particuliers pour ce secteur afin de les aider à concurrencer les grandes entreprises.

Les résultats démontrent  la nécessité de fournir aux petites entreprises les compétences et les outils adéquats pour mesurer et gérer la satisfaction de leurs salariés. C'est pourquoi le projet SATISF_ACTION ! vise à enrichir l'offre de formation  pour les PME en concevant, testant et diffusant un programme innovant et pratique pour gérer la satisfaction des personnes dans les petites entreprises (y compris l'utilisation des TIC) dans 6 pays d'ici le 30.09.2022.

Le but du projet vise aussi  d'autres objectifs comme :

• développer les connaissances et les compétences des chefs d'entreprise et des directeurs de petites entreprises pour évaluer et gérer la satisfaction des salarié(e)s;
• sensibiliser aux avantages pour l'entreprise d'une bonne gestion de la satisfaction des salarié(e)s et de la création d'un environnement de travail satisfaisant;
• favoriser l'inclusion sociale grâce au nombre croissant d'entreprises qui se soucient de la satisfaction de salarié(e)s et offrent un lieu de travail inclusif.

Le projet, qui devrait durer 22 mois (12.2020 - 09.2022), est mené  par 6 partenaires de 6 pays : Pologne - ORANGE HILL, Malte - IIF International Integrity Foundation (anciennement : Foundation for Empowering Gender Equality), Espagne - INDEPCIE, République tchèque - INSTITUT INPRO , France - LENO  et Grèce - SMART UMBRELLA.

Résultats du projet avec un programme complet de formation  pour la gestion de la satisfaction des employés dans les petites entreprises, consistant en :

• un livre blanc présentant les résultats de la gestion de la satisfaction salariés(es) dans les petites entreprises des pays partenaires sur la base du contexte européen et présentant les meilleures pratiques dans ce domaine ;
• outil d'apprentissage en ligne, destiné aux chefs d'entreprise et aux directeurs de petites entreprises, pour évaluer la satisfaction des salariés(es) et guider le processus de mise en œuvre dans la gestion de la satisfaction  de leurs collaborateurs  ;
• un manuel didactique sur la satisfaction des salariés(es), composé d'un guide vidéo et de 12 podcasts et des documents pdf.

Les ressources pédagogiques seront disponibles en ligne . Elles seront libres d'accès et  seront publiées en 7 langues : anglais, espagnol, français, polonais, tchèque, grec et maltais. Les résultats seront diffusés par le biais de 6 événements nationaux.
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Les autres résultats attendus du projet sont les suivants:

• Développement des connaissances et des compétences des chefs d'entreprise et des directeurs de petites entreprises sur la façon d'évaluer, de gérer la satisfaction des salariés(es)  ;
• Sensibilisation accrue à la nécessité de gérer la satisfaction des employés et  comment faire ;- Mise en œuvre de procédures et de politiques en matière de gestion de la satisfaction des salariés(es) dans les organisations participant au projet;
• Construire l'inclusion sociale en augmentant le nombre d'entreprises qui prennent en compte la satisfaction des employés et offrent un lieu de travail inclusif ;
• Sensibilisation à l'impact positif de l'UE et d'Erasmus+ sur les petites entreprises.
  

Le projet s'adresse aux chefs d'entreprises et  directeurs de petites entreprises (jusqu'à 50 personnes). En tant que décideurs dans ces sociétes de petites tailles, ils représentent le groupe cible prioritaire  et sont  les utilisateurs finaux des résultats du projet  . Le groupe d'utilisateurs est élargi à toutes les entreprises et personnes qui souhaitent utiliser les ressources du projet dans le cadre de leurs offres de conseil et de formation  ou ceux souahitant promouvoir et diffuser les résultats pour soutenir les petites entreprises  (18 entreprises participeront à la mise en œuvre et à l'expérimentation du projet, et grâce à la diffusion et à l'engagement de nombreuses parties prenantes, le projet est destiné à atteindre des centaines d'utilisateurs potentiels).