CO JSME PRO VÁS V RÁMCI PROJEKTU SATISF'ACTION PŘIPRAVILI?

Úspěch každé společnosti je zásadně ovlivňován spokojeností jejích zaměstnanců. Zaměstnanci, kteří jsou spokojeni se svou prací, jsou angažovanější, produktivnější a s větší pravděpodobností ve společnosti zůstanou, neboť vysoká spokojenost zaměstnanců znamená jejich nižší fluktuaci.
‍
Výzkum provedený ještě před zahájením tohoto projektu ukázal, že zaměstnanci malých firem se cítí méně oceňovaní a zaměřují se na jiné faktory spokojenosti než zaměstnanci velkých firem. Právě spokojenost zaměstnanců není v malých a středních společnostech často měřena a řízena odpovídajícím způsobem. Majitelům či manažerům malých podniků
v mnoha případech chybí znalosti a dovednosti v oblasti lidských zdrojů a také praktické nástroje, které by jim pomohly s vytvořením vhodného pracovního prostředí a udržení spokojených a loajálních zaměstnanců. Situace na evropském trhu práce je navíc negativně ovlivněna pandemií koronaviru a udržení stálých zaměstnanců je u malých podniků klíčovým faktorem, který jim může napomoci v soutěži s velkými společnostmi.

Cílem projektu SATISF'ACTION! je proto obohatit nabídku vzdělávání na pracovišti
pro malé a střední společnosti navržením, testováním a šířením inovativního a praktického programu pro řízení spokojenosti zaměstnanců v malých společnostech.

Mezi další cíle projektu patří:

• rozvíjet znalosti a dovednosti majitelů a manažerů malých společností v oblasti hodnocení a řízení spokojenosti zaměstnanců;
• zvýšit povědomí o výhodách řízení spokojenosti zaměstnanců a vytváření spokojeného pracovního prostředí pro podnikání;
• budovat sociální začlenění tématu řízení spokojenosti zaměstnanců prostřednictvím rostoucího počtu firem, které dbají na spokojenost zaměstnanců.

Předpokládaná doba trvání projektu je 22 měsíců (12/2020 - 09/2022) a podílí se na něm odborní partneři z 6 evropských zemí: Polsko - ORANGE HILL (koordinátor projektu), Malta - IIF International Integrity Foundation (dříve: Foundation for Empowering Gender Equality), Česká republika - INSTITUT INPRO, Francie - LENO FRANCE, Řecko - SMART UMBRELLA a Španělsko - INDEPCIE.

Komplexní vzdělávací program pro řízení spokojenosti zaměstnanců v malých společnostech se skládá z:

• WHITEPAPERu, dokumentu představujícímu výsledky průzkumu hodnocení a řízení spokojenosti zaměstnanců malých společností v partnerských zemích i na evropské úrovni, obohaceného o sbírku osvědčených postupů;
• ONLINE HODNOTÍCÍHO NÁSTROJE určeného majitelům a manažerům malých společností k hodnocení spokojenosti zaměstnanců a řízení procesu zavádění z něj vyplývajících změn v organizaci;
• PŘÍRUČKY PRO HODNOCENÍ SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ sestávající
  z videonávodu, 12 podcastů a krátkých přehledných vzdělávacích materiálů ke stažení.

Veškeré tréninkové materiály budou k dispozici online a zdarma ke stažení v 7 jazycích: češtině, angličtině, španělštině, francouzštině, polštině, řečtině a maltštině. Zároveň se
v rámci projektu SATISF'ACTION! uskuteční celkem 6 workshopů (v prezenční či online podobě), v každé z partnerských zemí jeden.

Dalšími očekávanými dopady projektu jsou:

• rozvinuté znalosti a dovednosti majitelů a manažerů malých společností, jak rozpoznat (vyhodnotit) a řídit spokojenost zaměstnanců a budovat příjemné pracoviště;
• zvýšené povědomí o potřebě řídit spokojenost zaměstnanců a praktické znalosti, jak ji řídit;
• zavedení konkrétních postupů a celkové strategie řízení spokojenosti zaměstnanců
  v organizacích, které se zapojí do projektu;
• sociální začlenění tématu hodnocení a řízení spokojenosti zaměstnanců v malých firmách;
• zvýšení povědomí o programu Erasmus+ a celkové strategii Evropské unie, zaměřené na malé společnosti.

Mezinárodní projekt SATISF'ACTION! se zaměřuje na majitele a manažery malých společností (do 50 zaměstnanců) s cílem poskytnout jim odpovídající znalosti a nástroje pro hodnocení a řízení spokojenosti svých zaměstnanců. Cílová skupina projektu SATISF'ACTION! je navíc rozšířena o další organizace či jednotlivce, kteří nabízejí poradenské a školící služby. Na realizaci a testování projektu se bude přímo podílet 18 malých společností, jeho výsledky a nástroje budou však dále distribuovány stovkám potenciálních uživatelů.